VyronX
En VyronX queremos que compres con total tranquilidad 🤍
Por eso, contamos con una política clara, transparente y alineada con la normativa vigente en Argentina..
Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 30 días desde la fecha de recepción.
Aplica en los siguientes casos:
• Falla de fabricación
• Producto dañado durante el envío
• Producto incorrecto
👉 En estas situaciones:
• La gestión es 100% gratuita
• Nos hacemos cargo de la logística de retiro o envío
• El cliente puede optar por cambio o reembolso
📸 Para iniciar el reclamo, es obligatorio presentar fotos o videos dentro de las primeras 48 hs de recibido el producto.
De acuerdo con la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240), el cliente puede solicitar la devolución dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto.
👉 En este caso:
• La devolución es gratuita
• VyronX se hace cargo del costo de envío de retorno
• El producto debe encontrarse sin uso, en perfecto estado y con su packaging original
No se aceptan devoluciones en los siguientes casos:
• Productos personalizados o realizados a medida (excepto por fallas)
Para que una devolución sea aceptada, el producto debe:
• Estar sin uso y en perfectas condiciones
• Conservar su embalaje original
• Incluir todos los accesorios y componentes
🔍 En caso de no cumplir estas condiciones, la devolución podrá ser rechazada y el producto será reenviado al cliente.
Para gestionar una solicitud, contactanos a través de:
WHATSAPP 3424631995 / [email protected] / instagram.com/vyronx.arg
🕘 Horario de atención: Lunes a Viernes de 9hs a 18hs y Sabados de 9hs a 13hs
Deberás indicar:
• Número de orden
• Nombre completo
• Producto
• Motivo de la solicitud
• Fotos o video del estado del producto
Nuestro equipo te indicará los pasos a seguir.
• Los reembolsos se realizan por el mismo medio de pago utilizado en la compra
• Se procesan dentro de los 10 días hábiles luego de aprobado el control de calidad
• Los plazos de acreditación dependen de la entidad bancaria o plataforma de pago
Dependiendo de la ubicación del cliente, la devolución podrá realizarse mediante:
• Envío por correo
• Retiro a domicilio (según disponibilidad)
Las instrucciones serán brindadas una vez aprobada la solicitud.
VyronX trabaja con operadores logísticos nacionales e internacionales.
👉 Algunos productos pueden ser enviados desde centros de distribución externos, por lo que:
• Los tiempos de entrega pueden variar
• Los productos pueden enviarse en paquetes separados
En caso de fallas que se presenten con posterioridad a los 30 días, el cliente podrá contactarnos para recibir asistencia en la gestión de la garantía correspondiente, conforme a la normativa vigente.
VyronX se reserva el derecho de rechazar devoluciones en casos de:
• Uso indebido del producto
• Daños ocasionados por el cliente
• Indicios de uso abusivo de la política de devoluciones
Las imágenes publicadas son ilustrativas.
Los productos pueden presentar variaciones estéticas que no afectan su funcionamiento.
Cada producto incluye únicamente lo especificado en su descripción.
• Solo se aceptan devoluciones de productos adquiridos en la tienda oficial de VyronX
• No se gestionan cambios ni devoluciones de compras realizadas a terceros o revendedores
Nuestro equipo está para ayudarte en todo momento.
Podés escribirnos cuando lo necesites y te acompañaremos durante todo el proceso.
Gracias por confiar en VyronX 💜
